Website congtyphapquang.vn thuộc quyền sở hữu và quản lý của Công ty TNHH Văn Hóa Pháp Quang. Khi quý khách truy cập và mua hàng tại website, đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý tuân thủ các điều kiện giao dịch chung sau:
1. Quy trình mua hàng
– Khách hàng lựa chọn sản phẩm, đặt hàng trên website theo hướng dẫn.
– Sau khi đơn hàng được xác nhận, hệ thống sẽ gửi email xác nhận đến quý khách.
– Nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ lại để xác nhận lần cuối trước khi giao hàng.
2. Giá cả và thông tin sản phẩm
– Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng, bao gồm thuế.
– Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm đúng mô tả. Trường hợp có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trước khi giao hàng.
– Công ty có quyền cập nhật giá và chương trình ưu đãi mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ đảm bảo quyền lợi khách hàng đã đặt trước đó.
3. Phương thức thanh toán
– Thanh toán khi nhận hàng (COD)
– Chuyển khoản ngân hàng
– Thanh toán tiền mặt khi mua hàng trực tiếp
(Chi tiết xem tại: [Chính sách thanh toán])
4. Chính sách vận chuyển
– Giao hàng toàn quốc
– Phí vận chuyển và thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực nhận hàng
(Chi tiết xem tại: [Chính sách vận chuyển])
5. Chính sách đổi trả
– Áp dụng đối với sản phẩm bị lỗi in ấn, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc giao sai nội dung
– Thời hạn đổi trả: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng
– Quý khách cần giữ nguyên tình trạng sản phẩm và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ
6. Bảo mật thông tin
– Mọi thông tin cá nhân khách hàng cung cấp đều được bảo mật và chỉ dùng để phục vụ quá trình giao dịch
(Chi tiết xem tại: [Chính sách bảo mật])
7. Trách nhiệm của khách hàng
– Cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng
– Kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng
– Hợp tác cung cấp thông tin khi có khiếu nại để được xử lý nhanh chóng
8. Trách nhiệm của công ty
– Cung cấp sản phẩm đúng thông tin, giá cả, số lượng đã xác nhận
– Giao hàng đúng thời gian thỏa thuận (trừ trường hợp bất khả kháng)
– Giải quyết thắc mắc, khiếu nại khách hàng nhanh chóng, thỏa đáng
9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
– Các điều kiện giao dịch chung được áp dụng theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.
– Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại TP.HCM.
